Frakt
Vi rostar varje tisdag, på beställning, i Aprilia. Ditt kaffe skickas direkt efter rostningen: det kommer fram färskt, inte efter veckor på lager.
Vad kostar det?
- Italien: kostnaden räknas ut i kassan utifrån vikt och adress. Fri frakt från 70 €.
- Europeiska unionen: kostnaden räknas ut i kassan utifrån vikt och destination. Fri frakt från 100 €.
- Utanför EU (bland annat Schweiz, Storbritannien, Norge, USA, Kanada, Australien, Japan): kostnaden räknas ut i kassan.
- Prenumeration: frakten är alltid gratis.
Du ser alltid den exakta kostnaden i sammanfattningen i kassan, innan du betalar.
Leveranstider
- Kaffet rostas på tisdagar och skickas direkt efteråt. Beställer du före kl. 12.00 på tisdagen kommer du med i den veckans rostning, annars i nästa tisdags.
- Prenumerationer skickas den 28:e varje månad.
- Utrustning och merch skickas med första möjliga leverans.
Från avsändning till leverans (arbetsdagar, transportörernas uppskattningar):
- Italien: 2–3 dagar (BRT eller Poste Italiane, du väljer i kassan).
- Europeiska unionen: 2–4 dagar (UPS eller BRT).
- Utanför EU: oftast 2–5 dagar med UPS, plus eventuell tid för förtullning.
Det här är uppskattningar: leveranstiden kan bli längre under högsäsong eller av skäl hos transportören. När paketet skickas får du ett e-postmeddelande med en länk för att spåra det.
Hämta i Aprilia
Du kan välja att hämta på rosteriet (Via Giuseppe Verdi 24, Aprilia). Ordern är klar efter tisdagens rostning: vi hör av oss när du kan komma förbi.
Skadat eller fel paket?
Kontrollera paketet när det kommer. Om något är fel, mejla oss direkt på info@tomassicoffee.com med ett foto, så ordnar vi det. För returer och återbetalningar, läs vår returpolicy.
Frågor?
Skriv till oss via sidan Kontakt eller ta en titt på Vanliga frågor.