Livraison

Nous torréfions chaque mardi, à la commande, à Aprilia. Votre café part juste après la torréfaction : il arrive frais, pas après des semaines en entrepôt.

Combien ça coûte

• Italie : le coût est calculé au checkout selon le poids et l'adresse. Livraison offerte dès 70 €.
• Union européenne : coût calculé au checkout selon le poids et la destination. Livraison offerte dès 100 €.
• Hors UE (notamment Suisse, Royaume-Uni, Norvège, États-Unis, Canada, Australie, Japon) : coût calculé au checkout.
• Abonnement : la livraison est toujours offerte.

Vous voyez toujours le coût exact avant de payer, dans le récapitulatif du checkout.

Délais

• Les cafés sont torréfiés le mardi et expédiés juste après. Si vous commandez avant 12 h le mardi, vous entrez dans le lot de la semaine ; sinon, dans celui du mardi suivant.
• Les abonnements partent le 28 de chaque mois.
• Le matériel et le merch partent avec le premier envoi disponible.

De l'expédition à la livraison (jours ouvrés, estimations des transporteurs) :

• Italie : 2–3 jours (BRT ou Poste Italiane, au choix au checkout).
• Union européenne : 2–4 jours (UPS ou BRT).
• Hors UE : en général 2–5 jours avec UPS, plus l'éventuel délai de dédouanement.

Ce sont des estimations : elles peuvent s'allonger en période de forte activité ou pour des raisons liées au transporteur. Dès que votre colis part, vous recevez un e-mail avec le lien de suivi.

Retrait à Aprilia

Vous pouvez choisir le retrait à la torréfaction (Via Giuseppe Verdi 24, Aprilia). La commande est prête après la torréfaction du mardi : nous vous écrivons quand vous pouvez passer.

Colis endommagé ou erroné ?

Vérifiez le colis à son arrivée. Si quelque chose ne va pas, écrivez-nous tout de suite à info@tomassicoffee.com avec une photo : on s'en occupe. Pour les retours et remboursements, consultez la politique de retour.

Des questions ?

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