Envíos
Tostamos todos los martes, bajo pedido, en Aprilia. Tu café sale después del tueste: llega fresco, no tras semanas en un almacén.
Cuánto cuesta
- Italia: el coste se calcula en el checkout según el peso y la dirección. Envío gratuito a partir de 70 €.
- Unión Europea: coste calculado en el checkout según el peso y el destino. Envío gratuito a partir de 100 €.
- Fuera de la UE (incluidos Suiza, Reino Unido, Noruega, Estados Unidos, Canadá, Australia y Japón): coste calculado en el checkout.
- Suscripción: el envío siempre es gratuito.
Siempre ves el coste exacto antes de pagar, en el resumen del checkout.
Plazos
- Los cafés se tuestan el martes y se envían justo después. Si haces tu pedido antes de las 12:00 del martes, entras en el lote de esa semana; si no, en el del martes siguiente.
- Las suscripciones salen el día 28 de cada mes.
- Los accesorios y el merch salen con el primer envío disponible.
Del envío a la entrega (días laborables, estimaciones de los transportistas):
- Italia: 2–3 días (BRT o Poste Italiane, lo eliges en el checkout).
- Unión Europea: 2–4 días (UPS o BRT).
- Fuera de la UE: normalmente 2–5 días con UPS, más el posible tiempo de despacho de aduanas.
Son estimaciones: pueden alargarse en temporada alta o por causas del transportista. Cuando el paquete sale, recibes un email con el enlace para seguirlo.
Recogida en Aprilia
Puedes elegir la recogida en el tostadero (Via Giuseppe Verdi 24, Aprilia). El pedido está listo después del tueste del martes: te escribimos cuando puedas pasar.
¿Paquete dañado o equivocado?
Revisa el paquete cuando llegue. Si algo no va bien, escríbenos enseguida a info@tomassicoffee.com con una foto: nosotros lo solucionamos. Para devoluciones y reembolsos, lee la política de devoluciones.
¿Preguntas?
Escríbenos desde la página de Contacto o echa un vistazo a las preguntas frecuentes.