Personvernerklæring

Sist oppdatert: 6. november 2026

Tomassicoffee driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse ("Tjenestene"). Tomassicoffee drives ved hjelp av Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker, bruker eller foretar et kjøp eller en annen transaksjon via Tjenestene, eller på annen måte kommuniserer med oss. Ved motstrid mellom våre vilkår for bruk av tjenesten og denne personvernerklæringen, gjelder denne personvernerklæringen for innsamling, behandling og utlevering av personopplysningene dine.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernerklæringen og forstår hvordan opplysningene dine samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet "personopplysninger", mener vi opplysninger som identifiserer eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som er samlet inn anonymt eller er avidentifisert, slik at de ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Avhengig av hvordan du samhandler med Tjenestene, hvor du bor, og hva gjeldende lov tillater eller krever, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse:

• Kontaktopplysninger, inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansielle opplysninger, inkludert kredittkort- og debetkortnumre og finansielle kontoer, betalingskortopplysninger, opplysninger om finansielle kontoer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelser og andre betalingsdetaljer.
• Kontoopplysninger, inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsopplysninger, inkludert varer du har sett på, lagt i handlekurven, lagt til i ønskelisten, kjøpt, returnert, byttet eller kansellert, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss, inkludert opplysninger du gir oss når du kommuniserer med oss, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsopplysninger, inkludert opplysninger om enheten, nettleseren eller nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre unike identifikatorer.
• Bruksopplysninger, inkludert opplysninger om hvordan du samhandler med Tjenestene, blant annet hvordan og når du samhandler med eller navigerer i dem.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg, inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysningene dine;
• Automatisk via Tjenestene, inkludert fra enheten din når du bruker produktene eller tjenestene våre eller besøker nettstedene våre, og gjennom bruk av informasjonskapsler og lignende teknologier;
• Fra tjenesteleverandørene våre, inkludert når vi engasjerer dem for å muliggjøre visse teknologier, og når de samler inn eller behandler personopplysningene dine på våre vegne;
• Fra partnerne våre eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å levere Tjenestene til deg, inkludert for å oppfylle avtalen vår med deg, behandle betalinger, ekspedere bestillinger, huske preferansene dine og varer du er interessert i, sende deg varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for returer og bytter, gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser og skape en personlig tilpasset handleopplevelse (for eksempel ved å anbefale produkter knyttet til kjøpene dine). Dette kan omfatte bruk av personopplysningene dine til å tilpasse og forbedre Tjenestene ytterligere.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker personopplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, for eksempel til å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon på e-post, SMS eller post, og til å vise deg nettannonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven, og annen aktivitet på Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, sørge for en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller håndtere mulig svindel eller ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, og beskytte offentlig sikkerhet og tjenestene våre. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi fraråder sterkt at du deler brukernavn, passord eller andre påloggingsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice, svare på henvendelsene dine, levere effektive tjenester til deg og opprettholde forretningsforholdet vårt med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker personopplysningene dine til å overholde gjeldende lover eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra politi- eller påtalemyndighet eller offentlige etater, til å undersøke eller delta i sivile saker, mulige eller faktiske rettstvister eller andre rettslige prosesser mellom parter, og til å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

I visse tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan omfatte:

• Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreekspedering og frakt).
• Forretnings- og markedsføringspartnere, for å levere markedsføringstjenester og vise annonser. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset reklame med tredjepartstjenester basert på aktiviteten din på nettet hos ulike forhandlere og nettsteder. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysningene dine for å vise deg målrettet reklame og markedsføring basert på aktiviteten din på nettet hos ulike forhandlere og nettsteder. Du kan utøve retten til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber oss om, instruerer oss om eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom bruk av widgets for sosiale medier eller påloggingsintegrasjoner.
• Våre tilknyttede selskaper eller andre selskaper i konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon, for eksempel en fusjon eller en konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingskjennelser og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende vilkår for bruk av tjenesten eller retningslinjer, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å kunne levere og forbedre Tjenestene for deg. Opplysninger du sender inn via Tjenestene, overføres til og deles med Shopify, samt med tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, for å levere og forbedre Tjenestene for deg. For å bidra til å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten vår bruker vi i tillegg visse avanserte funksjoner fra Shopify som inkluderer data og opplysninger fra dine samhandlinger med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. For å levere disse avanserte funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine samhandlinger med butikken vår, med andre forhandlere og med Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene dine, inkludert å svare på forespørsler om å utøve rettighetene dine knyttet til bruken av dem til disse formålene. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine her i Shopifys personvernportal.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet og andre vilkår. Vi gir ingen garantier for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til opplysningene som finnes der. Opplysninger du deler på offentlige eller delvis offentlige steder, inkludert opplysninger du deler på tredjeparts sosiale nettverk, kan være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger for hvordan vi eller tredjeparter kan bruke dem. At slike lenker er inkludert, innebærer ikke i seg selv at vi går god for innholdet på disse plattformene eller for eierne eller driverne av dem, med mindre det er oppgitt i Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalder i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes. Fra ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke kjennskap til at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "fullstendig sikkerhet". I tillegg kan opplysninger du sender til oss, være usikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende oss sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine, avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, de kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn / informasjon. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at de overføres til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling for målrettet reklame. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot "salg" eller "deling" av personopplysningene dine, eller mot behandling av personopplysningene dine til formål som regnes som "målrettet reklame", slik det er definert i gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve retten til å reservere deg mot slik bruk her. Vær oppmerksom på at hvis du besøker nettstedet vårt med preferansesignalet Global Privacy Control aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle det som en reservasjonsforespørsel for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, vil vi også bruke reservasjonsforespørselen på kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control anerkjenner vi ikke andre "DO NOT TRACK"-signaler som nettleseren eller enheten din kan sende.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg markedsførings-e-poster; du kan når som helst velge å ikke motta dem ved å bruke avmeldingsalternativet i e-postene våre. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er markedsføring, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt i Tjenestene, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Les mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger som behandles av Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte bekrefte identiteten din før vi behandler forespørslene dine, slik gjeldende lov tillater eller krever. I samsvar med gjeldende lover kan du utnevne en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten dokumenterer at vedkommende har fullmakt til å opptre på dine vegne, og vi kan be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din innen rimelig tid, slik gjeldende lov krever.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller til å klage til den lokale datatilsynsmyndigheten din. For EØS finner du en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser (standardkontraktsklausuler) eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant myndighet i Storbritannia, alt etter hva som er aktuelt, med mindre overføringen skjer til et land som anses å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksisen vår eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den oppdaterte personvernerklæringen på dette nettstedet, oppdaterer datoen for "Sist oppdatert" og gir varsel slik gjeldende lov krever.

Kontakt

Har du spørsmål om personvernpraksisen vår eller denne personvernerklæringen, eller ønsker du å utøve noen av rettighetene dine, kan du sende oss en e-post på info@tomassicoffee.com. Du finner de øvrige kontaktopplysningene våre i retningslinjer for kontaktinformasjon. I henhold til gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.