常见问题
大家最常问我们的问题。如果没有你想问的，给我们写信。
关于咖啡
你们什么时候烘焙？
每周二，在阿普里利亚接单烘焙。我们不囤烘焙好的咖啡：发出的就是本周批次。周二中午12点前下单，就能赶上当周批次。
整豆还是咖啡粉？
在咖啡详情页自己选：整豆，或者按手冲、摩卡壶、意式浓缩研磨的咖啡粉。如果你有磨豆机，整豆能保持更久的新鲜。
浅烘还是中烘？
浅烘突出果香和酸质，适合手冲和其他手工冲煮方式。中烘醇厚度更高、甜感更足，适合意式浓缩和摩卡壶。
不知道该选哪款咖啡。
试试Coffee Crush：回答几个问题，我们告诉你哪款适合你。也可以看看每款咖啡详情页上的甜感、醇厚度和酸质。
怎么保存？
放在原包装袋里密封，避光、避热、防潮。别放冰箱。烘焙后的几周内风味最佳。
Over Your Limits是什么？
我们的赛级系列：稀有批次，超出常规的风味。点这里了解。
订单与配送
运费多少？
意大利满€70、欧盟满€100包邮，其他情况在结算时计算。详情请看配送页面。
多久能到？
周二烘焙后发货：意大利2–3个工作日，欧盟2–4个，欧盟以外通常2–5个，另加清关时间。详情请看配送。
怎么付款？
银行卡、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、Klarna等。详见支付方式。
咖啡可以退货吗？
咖啡属于易腐食品，一经发出不可退货。如果收到时有损坏或发错，请立即联系我们，我们来处理。器具适用14天退货，详见退货政策。
订阅与Tomassi Family
订阅怎么运作？
咖啡直接送到家，享折扣还包邮。方案、折扣和最短订阅期请看订阅页面。
怎么管理或暂停订阅？
在管理订阅中操作，使用你下单时的邮箱即可。
Tomassi Family是什么？
我们的积分计划：每次购物都能赚积分，积分可以兑换折扣。了解详情。