プライバシーポリシー

最終更新日：2026年11月6日

Tomassicoffeeは、お客様に厳選されたショッピング体験を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含みます。以下「本サービス」）を運営しています。TomassicoffeeはShopifyのサポートを受けており、Shopifyにより本サービスを提供することが可能となっています。本プライバシーポリシーは、お客様が本サービスを訪問もしくは利用し、本サービスを通じて購入その他の取引を行い、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて説明するものです。当社の利用規約と本プライバシーポリシーとの間に矛盾がある場合、個人情報の収集、処理および開示に関しては本プライバシーポリシーが優先します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスのいずれかを利用し、またはこれにアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、ここに記載された情報の収集、利用および開示の方法を理解したことを確認したものとみなされます。

当社が収集または処理する個人情報

当社が「個人情報」という場合、お客様または他の個人を識別する情報、またはお客様または他の個人と合理的に関連付けることができる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報、またはお客様を識別できず、お客様と合理的に関連付けることができないよう匿名化された情報は含まれません。お客様による本サービスの利用方法、お住まいの地域、および適用法により許可または要求される範囲に応じて、当社は以下の種類の個人情報（これらから導き出される推論を含みます）を収集または処理することがあります。

• 連絡先情報：氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスなど。
• 金融情報：クレジットカードおよびデビットカードの番号、金融口座、支払いカードの情報、金融口座の情報、取引の詳細、支払い方法、支払いの確認およびその他の支払いに関する詳細など。
• アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定および各種設定内容など。
• 取引情報：閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換またはキャンセルした商品、および過去の取引など。
• 当社とのやり取り：当社とのやり取りの中で提供された情報（カスタマーサポートへのお問い合わせ時など）。
• デバイス情報：デバイス、ブラウザまたはネットワーク接続に関する情報、IPアドレスおよびその他の固有識別子など。
• 利用情報：本サービスとのやり取りに関する情報（本サービス内でのやり取りや閲覧の方法および時間を含みます）。

個人情報の取得元

当社は、以下の取得元から個人情報を収集することがあります。

• お客様から直接：お客様がアカウントを作成し、本サービスを訪問もしくは利用し、当社と連絡を取り、またはその他の方法で当社に個人情報を提供する場合を含みます。
• 本サービスを通じて自動的に：お客様が当社の商品もしくはサービスを利用し、または当社のウェブサイトを訪問する際のお客様のデバイスからの取得、ならびにCookieおよび類似の技術の使用による取得を含みます。
• 当社のサービスプロバイダーから：当社が特定の技術を有効にするためにサービスプロバイダーに委託する場合、およびサービスプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集または処理する場合を含みます。
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

当社によるお客様の個人情報の利用方法

お客様と当社とのやり取りの方法や、お客様が利用する本サービスに応じて、当社は以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、パーソナライズおよび改善。当社は、お客様に本サービスを提供するためにお客様の個人情報を利用します。これには、お客様との契約の履行、支払いの処理、ご注文の処理・発送、お客様の設定およびご興味のある商品の保存、アカウントに関する通知の送信、購入、返品、交換その他の取引の処理、アカウントの作成、維持および管理、配送の手配、返品および交換の円滑化、レビュー投稿の機能の提供、ならびにパーソナライズされたショッピング体験の提供（お客様の購入に関連する商品のおすすめなど）が含まれます。これには、本サービスをさらにパーソナライズし改善するためにお客様の個人情報を利用することも含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。当社は、マーケティングおよびプロモーションの目的でお客様の個人情報を利用します。たとえば、メール、SMSまたは郵便によるマーケティング、広告およびプロモーションの連絡の送信、ならびに本サービスまたは他のウェブサイト上での商品またはサービスのオンライン広告の表示（過去に購入した商品やカートに追加した商品、本サービス上でのその他の活動に基づくものを含みます）などです。
• セキュリティおよび不正防止。当社は、アカウントの認証、安全な支払いおよびショッピング体験の提供、不正、違法、安全でない、または有害である可能性のある活動の検知、調査または対処、ならびに公共の安全および当社のサービスの保護のために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用してアカウントを登録することを選択した場合、お客様はそのアカウントの認証情報を安全に管理する責任を負います。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くおすすめします。
• お客様とのコミュニケーション。当社は、カスタマーサポートの提供、お客様からのお問い合わせへの対応、効果的なサービスの提供、および取引関係の維持のために、お客様の個人情報を利用します。
• 法的理由。当社は、適用法の遵守または有効な法的手続（法執行機関または政府機関からの要請を含みます）への対応、民事手続、潜在的もしくは実際の訴訟その他の対審的な法的手続の調査またはこれへの参加、ならびに当社の規約またはポリシーへの違反の可能性に関する執行または調査のために、お客様の個人情報を利用します。

当社による個人情報の開示方法

当社は、一定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には以下が含まれます。

• Shopify、販売事業者、および当社に代わってサービスを提供するその他の第三者（ITの管理、支払いの処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送など）。
• マーケティングサービスの提供および広告の表示を目的とする、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー。 たとえば当社は、さまざまな販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の活動に基づき、第三者のサービスを利用したパーソナライズ広告を支援するためにShopifyを利用しています。 当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、それぞれのプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を利用します。お住まいの地域によっては、さまざまな販売事業者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン上の活動に基づくターゲティング広告やマーケティングのために、お客様の情報を共有しないよう当社に求める権利を有する場合があります。こうした利用を拒否する権利は、こちらから行使できます。
• お客様が第三者への特定の情報の開示を当社に指示もしくは要請し、またはその他の方法で同意した場合（商品の配送のため、またはソーシャルメディアのウィジェットやログイン連携の利用を通じてなど）。
• 当社の関連会社、または当社の企業グループ内のその他の会社。
• 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含みます）、適用される利用規約またはポリシーを執行するため、ならびに本サービス、当社の権利、および当社のユーザーその他の者の権利を保護または防御するため。

Shopifyとの関係

本サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyは、お客様に本サービスを提供し改善するために、本サービスへのアクセスおよび利用に関する個人情報を収集・処理します。お客様が本サービスに送信する情報は、お客様に本サービスを提供し改善するために、Shopifyのほか、お客様がお住まいの国とは異なる国に所在する可能性のある第三者に送信され、共有されます。また、当社の事業の保護、成長および改善に役立てるため、当社は、お客様と当社のストア、他の販売事業者およびShopifyとのやり取りから得られたデータおよび情報を統合するShopifyの特定の高度な機能を利用しています。これらの高度な機能を提供するために、Shopifyは、お客様と当社のストア、他の販売事業者およびShopifyとのやり取りについて収集された個人情報を利用することがあります。このような場合、Shopifyはお客様の個人情報の処理について責任を負い、これらの目的での利用に関するお客様の権利行使の要請に対応する責任も負います。 Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する権利の詳細については、Shopifyの消費者向けプライバシーポリシーのページをご覧ください。お住まいの地域によっては、こちらのShopifyプライバシーポータルから、お客様の個人情報に関する一定の権利を行使することができます。

第三者のウェブサイトおよびリンク

本サービスは、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをクリックする場合、お客様は当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーならびにその他の利用条件をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティ（当該サイトに含まれる情報の正確性、完全性または信頼性を含みます）について保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォーム上で共有する情報を含みます）でお客様が提供する情報は、本サービスの他のユーザーおよび／または当該第三者プラットフォームのユーザーに閲覧される可能性があり、当社または第三者によるその利用について制限はありません。当該リンクの掲載は、本サービスに明記されている場合を除き、それ自体で当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を推奨することを意味するものではありません。

未成年者のデータ

本サービスは未成年者による利用を意図したものではなく、当社は、お客様の法域における成年年齢に満たない子どもの個人情報を故意に収集することはありません。お客様が、当社に個人情報を提供した子どもの親または法定後見人である場合は、下記の連絡先から当社に連絡し、その削除を求めることができます。本プライバシーポリシーの発効日現在、当社は、16歳未満の者の個人情報を「共有」または「販売」（これらの用語は適用法で定義されるとおりとします）していることを認識していません。

データのセキュリティおよび保存

いかなるセキュリティ対策も完全または突破不可能なものではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんので、ご留意ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密の情報を当社に伝える際には、安全でない通信手段を使用しないことをおすすめします。

当社が個人情報を保存する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行のためにその情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。

権利および選択

お住まいの地域によっては、お客様は、ご自身の個人情報に関して以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、一定の状況においてのみ適用される場合があり、また場合によっては、法律で認められるとおり当社がお客様の要請をお断りすることがあります。

• アクセス権／知る権利。お客様は、当社が保有する個人情報へのアクセスを求める権利を有する場合があります。
• 削除権。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を求める権利を有する場合があります。
• 訂正権。お客様は、当社が保有する不正確な個人情報の訂正を求める権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。お客様は、一定の状況において一定の例外のもと、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、それを第三者に移転するよう求める権利を有する場合があります。
• 販売またはターゲティング広告のための共有を拒否する権利。お住まいの地域によっては、お客様は、適用されるプライバシー法の定義による、お客様の個人情報の「販売」もしくは「共有」を拒否し、または「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理を拒否する権利を有する場合があります。こうした利用を拒否する権利は、こちらから行使できます。グローバル・プライバシー・コントロールの設定シグナルを有効にした状態で当社のウェブサイトを訪問された場合、お客様の所在地によっては、当社はこれを、お客様がウェブサイトの訪問に使用したデバイスおよびブラウザについての拒否の要請として自動的に取り扱います。シグナルを送信したデバイスをShopifyアカウントと関連付けることができる場合は、そのアカウントにも拒否の要請を適用します。グローバル・プライバシー・コントロールの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/ をご覧ください。グローバル・プライバシー・コントロールを除き、当社は、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信される可能性のあるその他の「DO NOT TRACK」シグナルには対応していません。
• コミュニケーションの設定の管理。当社はお客様にプロモーションメールを送信することがあります。お客様は、当社のメールに表示される配信停止のオプションを利用して、いつでもその受信を停止できます。受信を停止された場合でも、当社は引き続き、アカウントやご注文に関するメールなど、プロモーション以外のメールをお送りすることがあります。

お客様は、本サービス上に示された方法で、または下記の連絡先から当社に連絡することにより、これらの権利のいずれも行使することができます。Shopifyによるお客様の個人情報の利用方法およびお客様が有する権利（Shopifyが処理するデータに関する権利を含みます）の詳細については、https://privacy.shopify.com/en をご覧ください。

当社は、お客様がこれらの権利のいずれかを行使したことを理由として、お客様を差別的に取り扱うことはありません。当社は、適用法で認められまたは要求されるとおり、要請を処理する前にお客様の本人確認を行う必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は、お客様に代わって権利行使の要請を行う代理人を指定することができます。代理人からの要請を受け付ける前に、当社は当該代理人に対し、お客様に代わって行動する権限を有することの証明を求めるとともに、お客様ご本人に当社との間で直接本人確認を行っていただく必要がある場合があります。当社は、適用法の定めに従い、速やかに要請に対応します。

苦情

当社によるお客様の個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先から当社にご連絡ください。お住まいの地域によっては、下記の連絡先から当社に連絡して当社の決定に対し不服を申し立てる権利、またはお住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。 EEAについては、管轄のデータ保護監督機関の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際的な移転

当社は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国の外で移転、保存および処理することがありますので、ご留意ください。

当社がお客様の個人情報を欧州経済領域または英国の外に移転する場合、当該移転が十分な水準の保護を提供すると認められた国に対して行われる場合を除き、当社は、欧州委員会の標準契約条項、または英国の関係所轄機関が発行する同等の契約など、該当する公認の移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。当社は、更新されたプライバシーポリシーを本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」の日付を更新するとともに、適用法の定めに従って通知を行います。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはお客様が有する権利のいずれかを行使したい場合は、info@tomassicoffee.comまでメールでご連絡ください。当社のその他の連絡先は、連絡先情報ポリシーでご確認いただけます。適用されるデータ保護法上、当社はお客様の個人情報の管理者です。